Serviço · Operações de Fulfillment de Marca
Embalamos Cada Pedido
Com a Sua Marca por Dentro.
Uma operação de fulfillment que guarda as suas caixas de marca, o seu papel de seda, os seus cartões de agradecimento, os seus adesivos — e monta a experiência completa de unboxing para cada pedido. Não é “embalar produtos” — é um serviço de embalagem.
O Problema
Você Projetou um Unboxing Lindo. Aí a Realidade o Arruinou.
A maioria das marcas projeta a embalagem de marca uma vez e depois descobre que o parceiro de fulfillment não consegue realmente usá-la — ou cobra a mais em cada etapa.
Armazéns de fulfillment genéricos recusam a embalagem de marca
Eles operam apenas com SKUs enxutos. Seu papel de seda, adesivos, cartões — guardados em um canto esquecido, nunca realmente aplicados a cada pedido.
Sobretaxas de “embalagem por item” se acumulam rápido
$0.50 de taxa de encarte + $0.30 de taxa de adesivo + $0.80 de taxa de embrulho para presente. Um pedido de marca que deveria custar $0.30 para embalar acaba em $2.50.
Sua caixa rígida de $2 acaba enfiada dentro de outra caixa
O armazém usa por padrão uma embalagem externa genérica. A linda embalagem de marca nunca toca as mãos do cliente primeiro.
A reposição é problema seu, não deles
Ninguém acompanha quando seu papel de seda ou cartões estão acabando. Você só descobre quando o armazém envia um e-mail: “Acabou o estoque, esta semana vai genérico.”
O Que Está Incluído
Quatro Pilares do Serviço de Embalagem de Marca.
Custódia de Materiais
Zonas de prateleira dedicadas para suas caixas de marca, papel de seda, cartões, adesivos, fita e sachês de amostra.
Receita de Pick + Pack
Uma “receita de embalagem” salva por SKU indica aos separadores exatamente quais materiais entram em cada pedido.
Rastreamento de Estoque
Cada material é rastreado por SKU. Alertas automáticos no ponto de reposição. Reposição orçada + enviada diretamente da nossa gráfica.
Verificação de Qualidade
Auditoria aleatória de 2%: foto do pedido embalado antes do despacho. Erros de embalagem são avaliados + rastreados até a estação.
O Fluxo de Embalagem
Seis Etapas Entre “Pedido Feito” e “Despachado.”
Pedido Recebido
O webhook de Shopify/Amazon/WooCommerce chega ao nosso WMS em 60s.
Receita de Embalagem Carregada
O SKU aciona sua receita salva: qual produto + qual embalagem + quais encartes.
Onda de Separação Montada
Os separadores pegam o produto da sua prateleira + os materiais da sua zona de marca.
Estação de Montagem
Envolver em papel de seda → inserir cartões → adesivo → selar + fita de cetim → caixa externa.
Foto de QC & Etiqueta
Fotografia de auditoria de 2%. A etiqueta de envio é impressa com o seu endereço de remetente.
Despacho
Coleta da transportadora até as 18h diariamente. Rastreamento enviado à sua loja + cliente.
Seus Materiais, Nossa Responsabilidade
Cada Material de Marca Sob Estoque Ativo.
Os materiais da sua marca ficam em zonas de prateleira dedicadas com caixas com código de barras. Acompanhamos o consumo por pedido e emitimos alertas automáticos quando qualquer material cai abaixo do seu limite de reposição.
Origem do Pedido → Acionamento da Embalagem
Conectado às Plataformas Onde Você Vende.
Cada pedido desses canais aciona automaticamente nossa receita de embalagem. Sem upload manual de CSV, sem encaminhar e-mails.
Shopify
App nativo + webhooks. A embalagem é acionada em 30–60s.
AtivoAmazon MCF
Substituição de FBA para DTC de marca. Roteamento por SKU.
AtivoWooCommerce
Plugin + REST API. Compatível com auto-hospedagem.
AtivoTikTok Shop
Feed de pedidos + envio de rastreamento de volta.
AtivoBigCommerce
Sincronização de pedidos via app nativo do BigCommerce.
AtivoEtsy
Extração de pedidos do hub do vendedor a cada 2 min.
AtivoMagento 2
Extensão, importação em massa, SLA empresarial.
AtivoERP Personalizado / CSV
Envio via SFTP ou webhook REST para qualquer outro caso.
AtivoPreços do Serviço
Taxas Transparentes de Pack-and-Ship.
Uma única taxa de pick + pack cobre todo o unboxing de marca, independentemente de quantos materiais são montados. Sem acúmulo de sobretaxas.
Menos de 500 pedidos / mês
- Todos os materiais de marca aplicados
- Auditoria de QC de 2%
- 1 zona de prateleira
- Suporte por e-mail
500 – 5.000 pedidos / mês
- Todos os materiais de marca aplicados
- Auditoria de QC de 5% (foto aleatória)
- 3 zonas de prateleira
- Gerente de conta dedicado
- Alertas automáticos de reposição
- Corte de 12 horas
Mais de 5.000 pedidos / mês
- Todos os recursos do Growth
- Auditoria de QC de 10%
- Zonas de prateleira ilimitadas
- Linha de embalagem dedicada
- Relatórios de KPI personalizados
- Opção de corte de 6 horas
Taxa de armazenamento: $2.50 / pé cúbico / mês para materiais de marca. O envio é cobrado pelo custo da transportadora, sem acréscimo.
Referência de Desempenho
Como Nosso Serviço de Embalagem de Marca se Sai.
Dados de referência de relatórios operacionais internos de 2025 e da pesquisa do setor de 3PL da Invesp.
História do Cliente
De 1.200 Pedidos / Mês para 6.800 em 14 Meses.
Uma marca de skincare limpo sediada nos EUA migrou do seu 3PL original para o nosso serviço de embalagem de marca. O unboxing se tornou um ativo nativo do Instagram.
“Deixou de ser uma questão de fulfillment e virou uma questão de marketing. Cada encomenda que sai é um ativo de marca, não um centro de custo.”
— COO, NORTHBEAM Skincare (nome usado com permissão)
Duas Coisas Diferentes
Serviço de Embalagem de Marca vs. Produtos de Embalagem Personalizada.
A maioria das marcas precisa de ambos. Aqui está a linha que os separa.
Antes de Trocar de 3PL
O Que os Líderes de Operações de Marca Nos Perguntam Primeiro.
Vocês podem embalar meus materiais de marca que já foram impressos em outro lugar?
Sim. Frequentemente integramos marcas que já têm embalagem de marca com outra gráfica. Você envia os materiais ao nosso armazém, nós os registramos no estoque, montamos a receita de embalagem e iniciamos o pack-out. Não é necessário que sejamos nós a imprimir os materiais. (Se quiser que cuidemos da impressão também, isso é Embalagem Personalizada.)
Qual é o volume mínimo de pedidos para justificar o serviço de embalagem de marca?
Operacionalmente, qualquer coisa acima de 200 pedidos/mês começa a fazer sentido. Abaixo disso, o custo de armazenamento dos seus materiais consome a margem. Para marcas com menos de 200/mês, uma opção mais simples de “apenas adesivo” pode ser melhor — podemos orçar isso separadamente.
Como isso é diferente do Amazon FBA Prep?
O Amazon FBA Prep é preparar as unidades para entrar no armazém da Amazon. O Serviço de Embalagem de Marca é embalar pedidos individuais de clientes para fulfillment DTC. Fluxos de trabalho diferentes, armazéns diferentes. Muitos clientes usam ambos para diferentes origens de pedidos.
Vocês oferecem suporte a envios divididos (um pedido com várias caixas)?
Sim. Nosso WMS lida com multi-encomendas, embrulho para presente com envio para endereço diferente, variações de caixas de assinatura e kits sazonais. Receitas de embalagem personalizadas podem ser salvas e acionadas automaticamente por etiqueta do pedido.
Vocês podem integrar com meu 3PL atual e cuidar apenas da parte de marca?
Não é o ideal — o fulfillment dividido cria fragmentação de rastreamento e confusão para o cliente. Recomendamos migrar todo o volume de pedidos para uma experiência de marca consistente. Se o seu 3PL atual estiver preso por contrato, podemos operar linhas-piloto apenas para lançamentos de novos produtos.
O que acontece se meus materiais de marca acabarem no meio do mês?
O alerta automático dispara no ponto de reposição que você definir (normalmente 30 dias de autonomia). Nossa equipe confirma, orça e faz o pedido de reposição junto à sua gráfica. Se você preferir, podemos manter estoque de reserva e reimprimir diretamente — o caminho mais rápido. Faltas totais de estoque são raras (~0,9%), mas se acontecerem, enviamos genérico por 1–3 dias enquanto os materiais chegam e enviamos por e-mail aos seus clientes um código de reembolso de 15%.
Quem é o dono dos materiais de marca enquanto estão no seu armazém?
Você, sempre. Os materiais aparecem no seu registro contratual de estoque, são segurados pelo custo de reposição e podem ser devolvidos ou transferidos para outro provedor de fulfillment com 30 dias de aviso prévio. Sem amarração na propriedade dos materiais.
Vamos Operar Sua Marca
Cada Pedido, com Marca. Cada Despacho, Auditado.
Agende uma chamada de onboarding do serviço. Auditamos seu processo atual de unboxing, mapeamos o fluxo de materiais e orçamos a migração — normalmente em até 72 horas.
Agendar Auditoria de ServiçoChamada de 30 min · Proposta de serviço em 72h · Onboarding normalmente em 21 dias